微笑共和國 日本溫泉小鎮創造自己的春天

微笑共和國的國會大廈。

日本詩人高村光太郎在《智惠子抄》中,曾以驚喜的讚語「那是阿多多羅山,那閃耀的是阿武隈川」,來歌詠安達太良連峰的山麓,這是當地父老翻遍典籍僅見與自己家鄉有關的文字──這片海拔六百公尺的高原,擁有充沛的碳酸溫泉,一般人因此稱其為「岳溫泉」。岳溫泉原本是一個地方性的渡假區,整潔街道的中央有小溪潺潺流過,兩旁種植著喜馬拉雅杉做為路樹,有一種寧靜清爽的氣質。它的規模很小,一共只有不到二十間中小型旅館,即使加上一部分的民宿提供,竭盡所能也只能接待兩千名外來觀光客,鎮上還有二十餘間各式商店,以及三十餘間餐廳與居酒屋,周邊則是以酪農為主的農村,飼養著許多乳牛。事實上,岳溫泉所在的二本松市總人口數約三萬三千人,在擁有豐富溫泉資源的日本並不受人注意,甚至是一個已呈沒落頹態的小鎮,但是當一九八二年夏天這個小鎮突發奇想地宣佈獨立,成立「微笑共和國」之後,居然一舉逆轉蕭條曲線,成為一個蒸蒸日上、知名度高漲、頗受歡迎的度假勝地。

喝酒閒聊中的奇想~
岳溫泉的沒落是發生在一九七O年代初石油危機後,情況迅速惡化,到了一九七O年代末,全年訪客已經降到一萬人左右,門可羅雀。當地觀光協會嘗試推出一些促銷創意活動,像是配合季節的「湧泉春之祭」,以及配合地方土產的「竹筍祭典」、「清酒祭典」,乃至於「青少年迪斯可大賽」、「煙火大會」…,都不見具體成效。大家越來越消沉,鎮日流連小酒館裡,借酒澆愁,沒想到幾個觀光協會的歐吉桑喝酒閒聊中,竟想出了「微笑共和國」獨立宣言的妙招。

微笑共和國這個點子並非基於優秀劇作家的苦思,也不是行銷公司的精心設計,而是滲和著酒精所迸發出來的奇想,原本只是一個「死馬當活馬醫」、成本不高的促銷創意。大夥就只是準備一幅白底黑字的垂幕,由總統(觀光協會會長)在一九八二年四月二十八日向日本,同時也是向全世界各國宣布獨立宣言:成立一個因為熱騰騰的溫泉、清新的空氣、翠綠的山林以及美妙的清酒,以至於人人身心愉快、面帶微笑的「微笑共和國」。大夥胡鬧一場,喝了幾瓶清酒,唱了幾首歌,彼此打打氣,就各自散去回家睡覺了。沒想到隔天起床後發覺事情鬧大了,福島縣當地報紙以約占首頁三分之二的版面,頭條報導「微笑共和國」的獨立故事,忽然間,全國報紙同時刊載這件趣事,廣播與電視記者蜂湧而來,雜誌的深度採訪接踵而至,這座日本東北深處的偏僻小溫泉區,竟捲入了媒體強勢攻勢的漩渦裡。

後來有好事者估算,要促成這樣一個轟動日本全國事件的廣告費,約得花上十三億日元。沒想到只是一幅「獨立宣言」垂幕的無心插柳,竟能在全國各地引起極大的迴響,這實在應該歸功於日本社會的高度資訊化與媒體化!
因為大眾傳播的興風作浪,岳溫泉觀光協會順勢而為地進行國家組織之肇建。他們採用美國式的國家組織,總統以下設立七十二名內閣閣員。然後制定獨立憲章,以森林區常見的松鼠做為國徽,當地盛產的大波斯菊花為國花,甚至設計屬於自己的紙幣(與日元的兌換匯率為一比一),發行微笑共和國護照,甚至還煞有其事地設定時差:微笑共和國的時間比日本標準時間晚一小時,以便居民與觀光客可以晚一點起床。這些典章制度其實是觀光協會被大眾媒體給逼著想出來的,為了不讓熱誠期待、遠道而來的客人失望,岳溫泉的居民們全體動員,在本職木匠的建設部部長和從事鈑金業的工業技術局局長帶領下,以從林務局那兒低價標購被雪壓倒的林木,一個一個地以手工來製作招牌與導覽標誌,很快地,微笑共和國就頗有模樣了。

社區整體行銷~
籌備近三個月之後,七月二十一日,面積約二十平方公里的微笑共和國舉行開國大典,他們興高采烈的宣布,在這個奇特的國家裡,有倫敦大道、紐約大道,甚至還有一條「馬爾維納斯」(Malvinas)街,Malvinas是英國海外屬地福克蘭群島的西班牙名字,在日本恐怕沒有幾個人認識,不過沒關係,這名字念起來倒是異國風味十足。
各個商店也以各自想到的富有微笑共和國意涵的名稱自行命名,旅館有的叫「樅木離宮」,有的叫「哈沒哈沒哈之宮」,甚至取名「白宮」;餐廳則以「議員餐廳」、「鬍鬚殿下之店」命名;還有以「保安官辦事處」、「日本大使館」為名的居酒屋;而派出所、郵局、小學、醫院也各以模擬的名稱命名之。甚至國度裡唯一的脫衣舞劇場叫作「國立演舞場」,加油站則叫「阿拉伯聯合大公國大使館」。
國境檢查哨有三處,暑假期間,上午和下午兩次各檢查兩小時,檢查的工讀生們樂此不疲。國境警備隊也有真正的外國人幫忙,當他們以英語要求「SHOW ME THE PASSPORT」時,日本各地來的觀光客都大吃一驚,頗感文化震撼。因此售價兩百日元的共和國護照非常暢銷,護照內容為各商店的廣告介紹,每在一處消費即可獲蓋簽證章,並附贈一張刮刮樂獎券,因此原本蕭條的商家,生意開始因此興隆。

居民們還規劃了許多活動,其中「小豬賽跑」、「鋸樹幹大會」等頗受歡迎,但再怎麼說,最盛大的活動當屬七月二十一日的「獨立開國紀念式」。以大型白色摩托車前導,美國西部式的騎馬隊、鼓笛隊、曳引機隊、又有「吉里吉里國親善使節團」等的遊行隊伍,展開了紀念儀式,為夏天一連串的大型活動,期間持續四十二天,一共有一百個以上的大小活動揭幕。而八月三十日總統主辦的晚餐會,是一連串長期祭典的最後活動。所有的國民集中起來慶祝活動圓滿成功,有人感動得熱淚盈眶,甚至發生喜極而大灑啤酒的情景。這是一種地域全員一體的感覺,活用每一個人的智慧而讓大家都獲得了收益的回報,按照日本人的說法,真是達到豪爽行事的最頂點!

完美的成果~
檢視這項獨特創意的行銷成果,旺季活動四十二天期間,微笑共和國平均要接待約九萬五千位當日往返的訪客,以及五萬五千位左右的住宿觀光客,對於一個只能收容兩千多人的小溫泉區來說,數字真是驚人!何況開發出來的新商品如共和國T恤、木屐、浴袍、毛巾、鑰匙圈、微笑豆沙包、微笑清酒等地域新商品,也創造出不少「外匯」。
共和國經過公民投票,在一九九O年代末決定嚴格執行「成長管理」,不再擴建任何設施,努力限制觀光客的數量保持在這個規模,並利用「外匯」改善環境品質與設施服務水準,讓本地國民與觀光客都能因為滿意而發出微笑。
這個小小的、獨特的微笑共和國,還真有一套!

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超棒的FU!
自從去年參加了大專營
才發現自己還蠻喜歡看關於社區營造這東東的實例哩:P
"社區營造與藝術網絡"的課還不賴
老師感覺是個經驗豐富的人
教學很認真
呵呵
(唯一的缺點是好晚才上課@@ 18:00~20:00→累...)

多笑多健康^ ^
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